① 이 방침은 회사 홈페이지(https://1577-4996.co.kr)와 이 방침이 연결된 비즈링 서비스의 신청·상담 채널에 적용됩니다.
② 비즈링 가입·해지 업무의 개인정보처리자는 해당 이동통신사이며, 회사는 그 업무를 위탁받은 수탁자 또는 재수탁자입니다.
③ 회사가 광고주와 개인정보 처리 위수탁 계약을 체결하고 캠페인 관리 업무를 실제로 위탁받은 경우, 해당 광고주도 그 업무의 개인정보처리자이며 회사는 광고주의 수탁자입니다.
④ 광고주로부터 개인정보 처리업무를 위탁받지 않은 캠페인은 다음 두 가지로 구분하여 운영합니다.
  1. 익명 정산형 : 개인을 알아볼 수 없는 정산 증빙만 광고주에게 전달
  2. 동의 기반 제공형 : 정보주체의 별도 동의에 따라 개인별 이용 현황을 광고주에게 전달
⑤ 상담·민원 처리와 거래처 담당자 연락 등 별도 업무는 회사가 개인정보처리자로서 필요한 범위에서 직접 처리합니다.
⑥ 각 처리 주체의 법인명, 처리 목적, 항목 및 보유기간은 신청 단계에서 구분하여 안내합니다.

① 이 방침에서 "위탁자"는 개인정보 처리업무를 맡기는 개인정보처리자를, "수탁자"는 그 업무를 맡는 자를 말합니다. 수탁자가 업무의 일부를 다시 맡기는 경우 그 수탁자를 "재위탁자", 업무를 다시 맡는 자를 "재수탁자"라고 합니다.
② 회사가 위탁받아 수행하는 업무와 위탁 경로는 다음과 같습니다.

  1. SKT 비즈링
    - 위탁 경로 : SK텔레콤 주식회사 → 주식회사 인크로스 → 회사
    - 단계별 지위 : SK텔레콤(최초 위탁자), 인크로스(수탁자·재위탁자), 회사(재수탁자)
    - 업무 범위 : 가입·해지 등록 및 처리, 정산

  2. KT 비즈링
    - 위탁 경로 : 주식회사 케이티 → 주식회사 케이티알파 → 회사
    - 단계별 지위 : KT(최초 위탁자), KT알파(수탁자·재위탁자), 회사(재수탁자)
    - 업무 범위 : 가입·해지 등록 및 처리, 정산

  3. LG U+ 비즈링
    - 위탁 경로 : 주식회사 엘지유플러스 → 회사
    - 단계별 지위 : LG U+(위탁자), 회사(수탁자)
    - 업무 범위 : 가입·해지 등록 및 처리, 정산

  4. 광고주 캠페인 관리(광고주와 위수탁 계약을 체결한 캠페인에 한함)
    - 위탁 경로 : 광고주 → 회사
    - 단계별 지위 : 광고주(위탁자), 회사(수탁자)
    - 업무 범위 : 캠페인 참여자 관리 및 정산 지원

③ 광고주 위탁형은 실제 업무 위탁과 위수탁 계약이 모두 있는 캠페인에 적용합니다. 광고주 업무를 실제로 위탁받은 경우에는 계약을 보완하며, 계약 미체결을 이유로 익명 정산형 또는 동의 기반 제공형으로 분류하지 않습니다.
④ 이동통신사와 광고주는 각자의 처리 목적·항목·권한·보유기간에 따라 개인정보를 처리합니다. 회사는 위탁받은 개인정보를 위탁 목적과 계약 범위 안에서만 처리하며, 회사 자체의 가입자 관리나 별도 영업에 이용하지 않습니다.

① 위탁받은 업무는 위탁자가 정한 처리 근거와 계약 범위에 따라 처리합니다. 동의를 근거로 처리하는 항목은 수집·이용 주체, 목적, 항목, 보유기간 및 동의 거부 시 불이익을 신청 단계에서 구분하여 안내하며, 해당 업무에 필요한 최소한의 항목만 처리합니다.
② 업무별 처리 항목과 보유기간은 다음과 같습니다.

  1. SKT 비즈링 가입·해지 처리 및 정산
    - 처리 항목 : 닉네임, 휴대전화번호, 생년월일
    - 보유기간 : 생년월일은 가입 처리 완료 후 5일 이내 파기
                 휴대전화번호 및 가입·해지 내역은 이동통신사 위탁계약 종료 시 반환 또는 파기
    - 2027년부터 처리 항목을 휴대전화번호로 변경할 예정이며, 변경 시 이 방침을 현행화합니다.

  2. KT·LG U+ 비즈링 가입·해지 처리 및 정산
    - 처리 항목 : 휴대전화번호, 생년월일
    - 보유기간 : 생년월일은 가입 처리 완료 후 5일 이내 파기
                 휴대전화번호는 이동통신사 위탁계약 종료 시 반환 또는 파기

  3. 광고주 캠페인 관리(광고주와 위수탁 계약을 체결한 경우)
    - 처리 항목 : 이름, 휴대전화번호, 이동통신사, 가입·해지 일자, 해당 캠페인에 필요한 경우 소속·사번
    - 보유기간 : 서비스 해지 처리 후 6개월. 단, 해당 광고주의 수집·이용 근거와 위수탁 계약에서 정한 기간을 초과하지 않음

  4. 상담·민원 처리
    - 처리 항목 : 홈페이지 문의 – 이름, 연락처, 이메일, 상담 내용(모두 필수)
                 전화·카카오톡 상담 – 이름, 연락처, 상담 내용
    - 보유기간 : 문의 접수일로부터 1개월

  5. 상담 통화 녹음
    - 처리 목적 : 상담 내용 확인, 민원 처리 및 분쟁 대응, 상담 품질 관리
    - 처리 항목 : 통화 음성(상담 내용), 통화 전화번호, 통화 일시
    - 보유기간 : 녹음일로부터 6개월
    - 통화 녹음 사실은 통화 연결 시 안내합니다.

  6. 신청·해지 접수 원본
    - 처리 항목 : 해당 신청 항목 및 접수 내역
    - 보유기간 : 목적 달성 후 5일 이내 파기

  7. 자동 수집 정보 및 동의 이력
    - 처리 항목 : 접속 IP주소, 접속 일시, 동의 항목·동의 문안 버전·동의 일시
    - 보유기간 : 접속 IP주소·접속 일시는 3개월
                 동의 이력은 해당 건의 보유기간이 끝날 때까지

  8. 광고주 이용 현황 제공(제3자 제공에 동의한 경우)
    - 처리 항목 : 제4조에 적힌 항목 중 해당 캠페인에서 처리하고 제공에 동의받은 정보
    - 보유기간 : 회사는 원래의 수집·이용 근거와 위탁계약에 따른 기간 동안 보유하며, 광고주는 개별 제공 동의에서 정한 기간 동안 보유합니다. 제공 동의만으로 회사의 보유기간을 연장하지 않습니다.

  9. 거래·회계 기록
    - 처리 항목 : 거래처 담당자 이름·연락처, 계약·정산에 필요한 증빙
    - 보유기간 : 「국세기본법」 등 관계 법령에 따라 보존해야 하는 장부·증빙서류는 해당 법정기간(5년) 동안 보존
                 일반 담당자 연락처에는 법정 보존기간을 일괄 적용하지 않으며, 거래 종료 후 지체 없이 파기

③ 개인정보 수집 방법은 다음과 같습니다.
  1. 신청인이 홈페이지 문의, 전화, 카카오톡 채널, 전자우편으로 직접 제출하는 방법
  2. 위탁업무 수행을 위해 위탁자(이동통신사, 운영사, 광고주)가 적법하게 제공하는 방법
  3. 홈페이지 이용 과정에서 접속 IP주소와 접속 일시가 자동으로 생성·수집되는 방법
④ 전자우편으로 접수한 신청서류 및 첨부파일은 처리 후 5일 이내에 파기합니다. 상담 기록은 이와 별개로 제2항 제4호의 보유기간에 따릅니다.
⑤ 회사는 가입·해지 결과를 그 출처, 처리 근거 및 위탁 범위를 확인한 후 이용합니다. 이동통신사에서 확인한 개인별 결과를 광고주에게 전달하는 경우에는 제4조의 요건을 갖춘 경우에만 전달하며, 이동통신사·광고주와 각각 위탁계약을 맺었다는 사실만으로 양측 간에 개인정보를 공유하지 않습니다.
⑥ 회사는 주민등록번호·외국인등록번호 전체를 수집하지 않으며, 법인 회선의 식별 항목은 해당 이동통신사가 요구하는 규격에 한하여 처리합니다.
⑦ 회사는 연계정보(CI)·중복가입확인정보(DI)를 처리하지 않습니다. 휴대전화 본인확인을 도입하거나 처리 항목이 바뀌는 경우에는 적용 전에 이 방침과 신청 화면을 먼저 정비합니다.

① [제3자 제공 원칙] 회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 다만 정보주체가 제공받는 자·목적·항목·보유기간을 안내받고 별도로 동의한 경우, 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위해 불가피한 경우 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조가 허용하는 경우에 한하여 예외적으로 제공합니다.
② 아래 제3항의 위탁자에 대한 등록·보고는 위탁업무의 수행으로서 제3자 제공에 해당하지 않으며, 제4항의 익명 정산 증빙은 개인을 알아볼 수 없는 정보만 전달합니다. 개인별 정보의 제공은 제5항의 요건을 모두 갖춘 경우로 한정합니다.
③ [광고주 위탁형] 회사는 광고주가 적법하게 수집하여 위탁한 캠페인 관리정보를 계약 범위 안에서 해당 광고주에게 보고·반환합니다. 이동통신사에는 해당 이동통신사의 가입·해지 업무로 접수한 정보를 위탁 체계에 따라 등록합니다. 이처럼 각 위탁자에게 위탁 범위 안에서 등록·보고하는 경우에는 별도의 제3자 제공 동의를 받지 않습니다. 다만 각 주체의 수집·이용에 필요한 적법한 근거는 갖춥니다.
④ [익명 정산형] 회사는 광고주에게 개인별 신청·가입·해지 명단을 전달하지 않고, 가입 인원, 총 이용량·이용기간, 총 청구액 등 개인을 알아볼 수 없는 정산 증빙만 제공합니다. 광고주가 보유한 임직원 명부 등 다른 정보와 결합하더라도 개인을 알아볼 수 없도록 작성하며, 소수 인원·부서·일자의 조합으로 특정인이 식별될 수 있는 경우에는 집계 단위를 넓히거나 해당 항목을 제외합니다.
⑤ [동의 기반 제공형] 광고주가 개인정보 처리업무를 위탁하지 않고 개인별 이용 현황을 제공받는 캠페인에서는, 정보주체에게 제3자 제공 사항을 구체적으로 알리고 수집·이용 동의와 구분하여 동의받은 범위에서만 제공합니다. 이동통신사로부터 위탁받은 정보는 회사 명의의 동의만으로 제공하지 않으며, 이동통신사 측의 적법한 제공 절차와 승인된 업무 범위를 확인한 후 제공합니다. 동의 기반 제공의 내용은 다음과 같습니다.

  1. 제공받는 자 : 동의받은 해당 비즈링 캠페인의 광고주 법인(실제 법인명은 캠페인별 제공 현황과 신청 화면에 표시)
  2. 제공 목적 : 광고주가 부담하는 비즈링 이용요금 정산, 서비스 이용 현황 확인, 동의받은 범위의 참여 자격 확인
  3. 제공 항목 : 이름, 휴대전화번호, 이동통신사, 가입·해지 일자, 해당 캠페인에 필요한 소속·사번 중 실제로 동의받은 항목(생년월일은 제공하지 않음)
  4. 제공받는 자의 보유기간 : 캠페인별로 고지하고 동의받은 기간. 기존 동의 범위를 넘어 연장하지 않으며, 기간이 불명확한 건은 확인·보완 전까지 제공하지 않음
  5. 동의 거부권 및 불이익 : 정보주체는 제3자 제공 동의를 거부할 수 있습니다. 광고주의 비용 지원 등 특정 서비스에 꼭 필요한 제공인 경우에는 그로 인한 제한을 사전에 안내하며, 불필요한 제공을 필수로 요구하지 않습니다.

⑥ 회사는 개인별 현황을 전달할 때 이름·휴대전화번호를 마스킹하여 필요한 최소 정보만 제공합니다. 마스킹하더라도 개인별 명단은 개인정보에 해당하므로, 마스킹 여부와 관계없이 제3항 또는 제5항의 요건을 갖춘 경우에만 전달합니다.
⑦ 기존 캠페인도 제공받는 법인, 목적, 항목, 보유기간, 동의 기록 및 제공 권한이 확인된 건에 한하여 위 범위에서 제공합니다. 기존 동의가 있다는 이유로 새로운 항목·목적·제공받는 법인 또는 보유기간에 확대 적용하지 않습니다. 동의 철회나 기간 종료 등으로 제공 근거가 없어지면 제공을 중단하고, 제공받은 자에게 필요한 삭제·파기 조치를 요청합니다.
⑧ 법률에 따라 개인정보를 제출할 의무가 생긴 경우에는 해당 법률이 정한 범위와 절차를 따릅니다.

① 회사는 위탁받은 비즈링 업무를 다른 업체에 다시 위탁하지 않으며, 신청·상담 페이지와 운영 시스템을 자체적으로 개발·운영합니다.
② 앞으로 재위탁이 필요한 경우에는 위탁자의 동의와 상위 계약의 승인 절차를 거치고, 목적 외 처리 금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 관리·감독, 반환·파기 및 손해배상 책임에 관한 사항을 문서로 정합니다. 재수탁자와 위탁 업무의 내용은 재위탁 시행 전에 이 방침을 통해 공개합니다.

① 회사는 처리 목적 달성, 보유기간 경과 또는 위탁 종료로 불필요해진 개인정보를 지체 없이 파기하거나 위탁계약에 따라 위탁자에게 반환합니다.
② 파기 기한 : 보유기간이 지난 개인정보는 보유기간 종료일로부터 5일 이내에, 처리 목적 달성 등으로 불필요해진 개인정보는 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 파기합니다.
③ 파기 절차 : 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기하며 그 기록을 남깁니다.
④ 파기 방법 : 전자적 파일은 복구·재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다. 전자우편, 다운로드 파일, 접수 원본, 통화 녹음 파일 및 백업 자료에도 항목별 파기 기준을 똑같이 적용합니다.
⑤ 다른 법령에 따라 보존해야 하는 개인정보는 해당 근거와 기간에 따라 다른 개인정보와 분리하여 저장·관리합니다(보존 근거 및 항목은 제3조 제2항 제9호 참고). 분쟁 가능성이 있다는 이유만으로 개인정보를 기한 없이 보관하지 않습니다.

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
② 권리 행사는 「개인정보 보호법 시행령」 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 전화 등으로 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해서도 할 수 있습니다. 이 경우 위임장을 제출해야 합니다.
④ 회사는 권리 행사를 요구한 자가 본인 또는 정당한 대리인인지를 확인합니다.
⑤ 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조제4항 및 제37조제2항에 따라 제한될 수 있습니다.
⑥ 다른 법령에서 그 개인정보를 수집 대상으로 명시하고 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑦ 이동통신사 또는 광고주로부터 위탁받은 개인정보에 대한 요구는 회사가 위탁자와 연계하여 처리하거나 지체 없이 위탁자에게 전달합니다.
⑧ 요구를 거절하거나 제한하는 경우에는 그 사유와 이의제기 방법을 안내합니다.

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.
① 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행 및 이행 점검, 개인정보 취급자 최소화, 정기적인 직원 교육
② 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접속기록 보관 및 점검, 접근통제시스템 설치, 개인정보 암호화, 홈페이지 개인정보 전송구간 암호화(SSL), 보안프로그램 설치 및 갱신
③ 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등 개인정보 보관 장소의 출입 통제, 문서·저장매체의 잠금장치 보관
④ 회사는 위탁업무별로 접근 권한과 처리 목적을 구분하고, 개인정보 및 통화 녹음 파일의 다운로드·보고·파기 이력을 관리합니다.

① 회사는 쿠키를 이용하여 이용자 정보를 저장하거나 분석하지 않습니다. 다만 홈페이지 이용 과정에서 접속 IP주소와 접속 일시가 수집됩니다.
② 회사는 개인정보를 국외로 이전하지 않으며, 정보주체의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 완전히 자동화된 결정을 하지 않습니다.
③ 회사는 민감정보와 가명정보를 처리하지 않습니다.
④ 회사는 만 14세 미만 아동을 대상으로 개인정보를 수집하지 않습니다.
⑤ 분석 도구, 외부 위젯, 클라우드 서비스 등을 도입하여 처리 내용이 바뀌는 경우에는 적용 전에 법정 절차를 거치고 이 방침을 정비합니다.

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자와 담당자를 지정하고 있습니다.
  1. 개인정보 보호책임자 : 정용관 대표 / 개인정보 보호 업무 총괄
     (02-2655-9600)
  2. 개인정보 보호담당자 : 이영재 차장 / 권리 행사 요구 접수·처리, 교육, 파기 관리
     (02-2655-9612, leejuk84@jyes.co.kr)
② 비즈링 고객센터 : 1577-4996 (상담시간 : 09:00~18:00)
③ 정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 생긴 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등을 개인정보 보호책임자와 담당자에게 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변하고 처리합니다.
④ 위탁자(이동통신사, 운영사, 광고주)의 연락처는 신청 화면과 각 위탁자의 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 개인정보 침해의 신고, 상담은 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
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② 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
③ 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
④ 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

① 이 개인정보 처리방침은 2026년 11월 5일부터 적용됩니다.
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